售後服務 Sales service
針對於線上銷售、報價合約與雙方簽訂的開發內容，我們承作完整的售後服務的工作。
所有銷售服務維持一年的升級的內容提供。
線上銷售的模組(extensions)服務範圍，如下所示：
1、當所銷售拓展模組依然保有相容於客戶端的系統版本時。
2、當第三方釋出正式的解決方案時。
3、當合乎版權所授權的銷售為有效時。
4、當所銷售的模組在經我方同意於客戶方自行開發功能時。
5、符合原廠授權的規範內容時。
銷售的拓展模組，無法提供售後服務範圍的狀態，如下所示：
1、當客戶方非經我方授權之模組所造成的該模組的人為性破壞。
2、當客戶端自行開發時，嚴重影響到系統之安全性與正常運作時。
3、當客戶違反著作權與原始開發權所授權的爭議時。
4、客戶端修改授權編碼或盜用與分享未經授權的爭議時。
5、非正確維護或是改變了授權網域的合約內容與抵觸時。
6、其它不確定之人為因素。
Magento的系統和模組，皆屬於 open source software 之開放源定義，系統架構屬於安全性規範，請勿自行更改或變動。
客戶所自行購買之模組或是系統模組，在合理的條件下，皆具有開放源定義的基礎，可安心自行開發使用。
但，當客戶端自行開發指定模組之同時，等同於自行放棄售後保固的權利。
此外，當客戶所購買之模組，若在我方或是他方之開發商使用於再度開發時，該模組也等同於喪失售後保固的條件。
百盛數位針對於客戶於我方所定義之開發服務，可在開發後一年內自動生效於開發保固的專案項目中。
開發服務之於保固條件，請參照交易合約為憑據。
延長保固專案：
百盛數位在對於單一模組的銷售上，並不提供一年以上的保固範圍。對於開發專案的保固模式，基本的保固期限以一年為限。
客戶端在開發後一年內，可以隨時提出保固續約的方案。此方案，必須額外的分析客戶端網站的使用狀態，並給予不同的保固條件。
授權原始碼：
Magento 系統本身皆具有原廠的國際著作權保護的聲明與保護，取決於國際開源與著作法規範。
如果，您所購買的專業模組，我們都會提供該模組的授權使用範圍，著作權屬於源始開發廠商的保護法內。
當您的網站具備了必要性的開發條件時，我們必須提供您合乎開發規範的保護聲明。開發與調整所修改的模組化，既已喪失了原本的模組後續服務和保固範圍。
您所變更的保護與保固範圍，皆屬於百盛企業之百盛數位(Magemarket)的保固規範與合於國際法的保護。
如果，當您的客製化方案屬於獨特的委託權專案時，我們將依據國際著作權法，提出相關證明與著作權歸屬。此範圍如果屬於客戶方的買斷式交易，將必須合乎雙方協商的過程。
目前，我們不鼓勵客戶方採用買斷式的開發過程。
授權原始碼，皆依規範存在於您的系統內個各支程式端。開發與應用，皆依據原廠或是開發廠商的規範，且無法提供編碼的過程與使用。
您的企業，若有Magento認可的授權技術開發者，請自行查驗。特此聲明！
保固服務 Warranty service
模組(extensions)銷售，皆包含安裝服務與一年保固服務。(在排除客戶端網站本身自行開發的條件下)
專案開發客戶端的商務系統網站，在合約與規劃上，皆包含於一年保固的範圍。但不包含維護合約。
我們提出讓客戶端自行維護的權益，並節省客戶端的後續維護上的費用與龐大的不必要支出。
在我們的現行基礎架構下，客戶端可以確保自行維護的工作流程和妥善的自行維護之必要性。
也可加裝高階的自動化維護工具，讓網站隨時保持在最佳的運作狀態。
我們為了確保客戶端可以在未來的需求下，可以在現行俱備的模組與系統架構中，安然的再度開發與實質的網站壽命的延續。
所以，我們在提出規劃與報價的應用同時，必須針對必要性的安全性與穩定性，主動提供專業可開發的版本。
並確保客戶端網站的價值保存性為主要依據和規劃方向。
同樣的，在提供的 Magento版本中，我們會針對客戶的預算範圍，提供 Magento 1 或 Magento 2 的最新版本。當然，我們熱切希望客戶選用第二代的 Magento 2 作為客戶端的電子商務基礎。
保固服務，是針對於客戶端的開發與高階系統化模組的需求而設置。
您可以在電子商務領域中，自由且輕鬆的面對後續的任何銷售環境和不同時代的應用改變。
系統優化：
在有效的保固期限內，我們隨時讓客戶端提出系統修正的建議和執行。並主動依據現有的網站特性來調整主機端和網站運作的效能。
維持您的網站最佳狀態，請客戶自行在特定的時間，定期的自我維護和網站的備份工作。這是必要的，也是最重要的工作。
靈活的系統，最佳的服務：
Magento system 提供了您最佳且完整的電子商務領域的基礎，也是目前全球電子商務的代名詞。
讓客戶隨時得到正確的數據和網站穩定之效率所帶來的無形利益。在您的每次銷售中或是在您每次的活動中，讓系統保有最佳的服務品質。
